Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности информирует пользователей веб-сайта о том, каким образом, в каком объёме и с какой целью сервис tvcomfort.net обрабатывает и использует персональные данные. Мы уделяем особое внимание защите информации и обращаемся с вашими данными конфиденциально и в соответствии с применимыми правовыми нормами. Политика распространяется на данные, собранные через наши веб-сайты, мобильные приложения, электронные коммуникации, сервисы, социальные сети, а также индивидуально разработанные веб-платформы.

Мы обращаем ваше внимание на то, что передача данных через интернет может быть связана с определёнными рисками. Мы не можем гарантировать абсолютную защиту информации от доступа третьих лиц.

Политика регулярно обновляется с учётом изменений в наших процессах, внедрения новых сервисов, функциональности и других механизмов обработки данных. В случае существенных изменений мы уведомим вас по адресу электронной почты, указанному в вашей учётной записи, а также путём публикации соответствующей информации на сайте или иными способами.

Дополнительные положения содержатся в документах «Согласие на обработку персональных данных» и «Политика использования файлов cookie». По всем вопросам вы можете обращаться по адресу: support@tvcomfort.net

1. Ситуации, в которых мы собираем информацию

Мы собираем, используем и храним данные в пределах, установленных законом или с вашего согласия.

Информация, предоставляемая вами:

Имя, адрес электронной почты, IP-адрес, почтовый адрес и индекс, способ оплаты, дата рождения, пароль. Эти данные предоставляются при использовании сервиса, покупке товаров, обращении в службу поддержки, участии в опросах, программах лояльности и акциях.

Автоматически собираемая информация:

Данные о вашем взаимодействии с сайтом, сервисами и рекламой, а также сведения об устройстве: местоположение, cookies, история покупок, технические параметры устройств.

Дополнительный сбор данных:

Информация, передаваемая при участии в конкурсах, подписке на рассылку, оформлении договоров или проведении проверок для предотвращения мошенничества.

Мы используем Google Analytics (оператор: Google Inc., США) для анализа использования сайта.

Информация от партнёров:

Операторы и партнёры могут предоставлять данные, необходимые для активации, приостановки или возврата услуг.

2. Как мы используем данные

Мы обрабатываем данные для выполнения договорных обязательств, регистрации и обработки платежей, связи с вами, а также для:

анализа и улучшения качества сервиса;• проведения маркетинговых кампаний;
• обеспечения безопасности ресурсов;
• развития и оптимизации сайта;
• поддержки пользователей;
• предотвращения мошенничества;
• выполнения юридических требований.

При использовании социальных плагинов соцсети могут получать информацию о вашем IP-адресе и действиях на сайте.

3. Раскрытие данных

Мы не продаём и не сдаём ваши данные в аренду. Разглашение допускается только:

сервисным операторам, обеспечивающим предоставление или оптимизацию услуг;• партнёрам в рамках совместных маркетинговых мероприятий;
• в случаях юридической необходимости или защиты прав tvcomfort.net;
• при реорганизации либо продаже активов компании.

4. Возможности выбора

Вы можете:

• управлять предоставляемой нами информацией;• настраивать использование cookies через настройки браузера;
• контролировать доступ к данным через параметры социальных сетей.

5. Ваши права

Вы имеете право:

• запрашивать доступ к вашим данным;• требовать исправления, удаления или блокировки данных;
• отзывать согласие на обработку;
• возражать против обработки;
• подавать жалобы в надзорные органы.

Для реализации прав направляйте запросы на support@tvcomfort.net

6. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты информации, однако полная безопасность не может быть гарантирована.

7. Другие сайты, платформы и приложения

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы, которые имеют собственные политики конфиденциальности. Мы не несём ответственности за их содержание и методы обработки данных.

8. Хранение данных

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для предоставления услуг, выполнения юридических обязательств или разрешения споров.

9. Дети

Регистрация на сайте tvcomfort.net разрешена только пользователям старше 18 лет либо достигшим возраста совершеннолетия в своей юрисдикции.

10. Cookies и другие технологии

Мы используем cookies и аналогичные технологии для анализа пользовательского поведения и улучшения работы сервиса. Управление cookies доступно через настройки браузера.

11. Социальные сети

Публикация информации через социальные сети может сделать ваши данные доступными широкому кругу лиц. Просим учитывать это при размещении личных данных.

12. Политика конфиденциальности третьих лиц

Настоящая Политика применяется исключительно к данным, собираемым через tvcomfort.net. Мы рекомендуем знакомиться с политиками конфиденциальности сторонних ресурсов, на которые ведут ссылки с нашего сайта.